【中国3C消费报告】

　　2005年8月，哈尔滨的李小姐购买了一台9000多元的32寸长虹液晶电视。然而，好景不长，仅半年时间，液晶电视就出现了冒烟的问题，李小姐在第一时间报修，长虹维修工上门更换了主板、AV板。

　　谁知，大半年后，液晶电视竟然旧病复发了，李小姐再报修，却被告知过保就要付费维修……

　　求助信原文如下：

　　2005年8月买的长虹液晶电视，2006年2月主板、AV板烧坏，厂家免费维修，看电视过程中自己冒烟烧坏。2006年12月末看电视过程中，电视突然中断，又冒烟了，给维修打电话：说过了保修期，需要花钱维修。

　　在不到一年半的时间内，连续发生两次相同的故障，我怀疑是电视本身的质量有问题，现厂家不同意免费维修。我在网上查询到很多网友的长虹电视有相同的故障发生，请相关部门对此款电视进行技术监督，是否设计本身有缺陷？

　　另咨询：国家对液晶电视的售后是否有相关的规定，免费维修期到底是多长时间？

　　求助人要求：免费维修！

　　王博士观点：

　　根据部分商品三包目录：

　　由此可见，普通CRT彩电的整机保一年，主要部件保三年。那么液晶电视是如何质保的呢？我们再来看看长虹的售后承诺：

　　由图可见，长虹液晶电视的售后承诺是整机保修一年，并未提及液晶电视是否有整机和主要部件之分。并且长虹方面也承诺：在整机过保的情况下，如为主要部件引发的故障，不收任何的材料及维修费。

　　我们不清楚长虹液晶电视的整机和主要部件是否都只能保修一年，不过一台售价9000多元的液晶电视16个月内连续两次发病，还是同样的问题，换了谁都会对液晶电视的质量产生怀疑！我们希望长虹方面人性化服务，尽快联系李小姐，妥善解决此事。